Gwarancja HiKOKI - Domitech Bydgoszcz Sklep i Serwis
Warunki gwarancji elektronarzędzi Hikoki
1. Elektronarzędzia HIKOKI są objęte gwarancją na okres:
- 12 miesięcy – zakup na fakturę (maszyny użytkowane w rzemiośle oraz przemyśle)
- 24 miesiące – zakup na paragon (maszyny użytkowane amatorsko)
- 36 miesięcy dla wszystkich elektronarzędzi które zostaną zarejestrowane online na stronie
https://hikoki-narzedzia.pl/gwarancja/zarejestruj-urzadzenie w terminie 30 dni liczonych od daty zakupu. Podstawą respektowania przedłużonej gwarancji będzie certyfikat rejestracji, oryginalna prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna oraz dowód zakupu.
3-letni okres gwarancji obejmuje w pełnym zakresie akumulatory i ładowarki będące elementem składowym prawidłowo zarejestrowanej maszyny akumulatorowej.
2. Gwarancją są objęte wyłącznie maszyny wprowadzone do obrotu na terenie Polski przez Hikoki Power Tools Polska Sp. z o.o.
3. Gwarancja obejmuje wady materiałowe, wady produkcyjne i montażowe, które w przypadku wystąpienia zostaną bezpłatnie usunięte.
4. Gwarancja będzie respektowana tylko i wyłącznie na podstawie oryginalnej, prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej dostarczonej wraz z dowodem zakupu. Prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna powinna zawierać:
- Model maszyny
- Numer seryjny maszyny
- Datę sprzedaży
- Pieczęć punktu sprzedaży
- Podpis klienta
5. Naprawa gwarancyjna zostanie zrealizowania w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia reklamowanej maszyny do autoryzowanego serwisu Hikoki. W wyjątkowych przypadkach, gdy zachodzi potrzeba sprowadzenia brakujących części lub gdy naprawa wymaga dodatkowej ekspertyzy, termin naprawy może ulec wydłużeniu, przy czym okres gwarancji zostanie przedłużony o czas przebywania maszyny w serwisie.
6. Naprawa gwarancyjna powinna odbyć się w autoryzowanym lokalnym serwisie Hikoki (wykaz serwisów). W przypadku braku serwisu lokalnego, urządzenie należy przesłać do Serwisu Centralnego za pośrednictwem spedycji FedEx nr płatnika 9033.
7. Wszystkie naprawy w okresie gwarancyjnym muszą odbywać się bezwarunkowo w Autoryzowanym Serwisie Gwarancyjnym Hikoki i muszą być odnotowane w karcie gwarancyjnej.
8. Elementy naturalnie zużywające się (w toku normalnej eksploatacji) takie jak np.: szczotki węglowe, uchwyty robocze, przekładnie, łożyska, obudowy, włączniki, przewody zasilające, filtry, smar, uszczelki nie podlegają wymianie gwarancyjnej.
9. Gwarancja nie przysługuje w następujących przypadkach:
- Numer seryjny maszyny jest zniszczony, nieczytelny
- Nastąpiło naturalne zużycie elementów i części maszyny
- Uszkodzenie powstało na skutek wcześniej zaistniałej i nie usuniętej usterki
- Narzędzie było użytkowane pomimo wystąpienia widocznego uszkodzenia
- Uszkodzenie powstało na skutek nieprawidłowego użytkowania, niezgodnego z instrukcją obsługi lub niewiedzy użytkownika
- Uszkodzenie powstało na skutek urazu mechanicznego (uderzenie, upadek)
- Uszkodzenie powstało na skutek zastosowania wadliwego (zużytego) osprzętu
- Maszyna została źle dobrana do rodzaju wykonywanej pracy
- Maszyna została przeciążona (nastąpiło jednoczesne spalenie wirnika i stojana)
- Maszyna była demontowana lub naprawiana poza autoryzowanym serwisem
10. Dla wszystkich elektronarzędzi w okresie trwania gwarancji przysługuje prawo do przeprowadzenia jednego nieodpłatnego przeglądu, przy czym przegląd jest nie obowiązkowy i jego niewykonanie nie będzie miało wpływu na długość trwania okresu gwarancji.
11. W maszynach NR90GC, NR90GC2, NT65GS, NC40G w okresie gwarancji istnieje obowiązek stosowania tylko i wyłącznie oryginalnego gazu Hikoki (numer katalogowy 753600).
12. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych zysków, oraz poniesionych kosztów w związku z awarią urządzenia.
13. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
UWAGA!
Nie zastosowanie się do powyższego zalecenia może spowodować utratę gwarancji.
Warunki gwarancji narzędzi spalinowych Hikoki
1. Narzędzia spalinowe HIKOKI są objęte gwarancją na okres:
- 12 miesięcy – zakup na fakturę
- 24 miesiące - zakup na paragon (maszyny użytkowane amatorsko)
2. Gwarancją są objęte wyłącznie maszyny wprowadzone do obrotu na terenie Polski przez Hikoki Power Tools Polska Sp. z o.o.
3. Gwarancja obejmuje wady materiałowe, wady produkcyjne i montażowe, które w przypadku wystąpienia zostaną bezpłatnie usunięte.
4. Gwarancja będzie respektowana tylko i wyłącznie na podstawie oryginalnej, prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej dostarczonej wraz z dowodem zakupu. Prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna powinna zawierać:
- Model maszyny
- Numer seryjny maszyny
- Datę sprzedaży
- Pieczęć punktu sprzedaży
- Podpis klienta
5. Naprawa gwarancyjna zostanie zrealizowania w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia reklamowanej maszyny do autoryzowanego serwisu Hikoki. W wyjątkowych przypadkach, gdy zachodzi potrzeba sprowadzenia brakujących części lub gdy naprawa wymaga dodatkowej ekspertyzy, termin naprawy może ulec wydłużeniu, przy czym okres gwarancji zostanie przedłużony o czas przebywania maszyny w serwisie.
6. Naprawa gwarancyjna powinna odbyć się w autoryzowanym lokalnym serwisie Hikoki (wykaz serwisów). W przypadku braku serwisu lokalnego, urządzenie należy przesłać do Serwisu Centralnego za pośrednictwem spedycji FedEx nr płatnika 9033.
7. Wszystkie naprawy w okresie gwarancyjnym muszą odbywać się bezwarunkowo w Autoryzowanym Serwisie Gwarancyjnym Hikoki i muszą być odnotowane w karcie gwarancyjnej.
8. Elementy naturalnie zużywające się (w toku normalnej eksploatacji) takie jak np.: części układu tnącego, bębny z żyłką, prowadnice i łańcuchy, membrany gaźnika, świece zapłonowe, filtry, przewody itp. nie podlegają wymianie gwarancyjnej.
9. W okresie gwarancyjnym do sporządzenia mieszanki paliwowej dla silników 2-suwowych należy stosować olej marki Hikoki (100ml. nr. kat. 931849 oraz 1l nr. kat 714819 lub 714813)
10. Gwarancja nie przysługuje w następujących przypadkach:
- Numer seryjny maszyny jest zniszczony, nieczytelny
- Nastąpiło naturalne zużycie elementów i części maszyny
- Uszkodzenie powstało na skutek wcześniej zaistniałej i nie usuniętej usterki
- Narzędzie było użytkowane pomimo wystąpienia widocznego uszkodzenia
- Uszkodzenie powstało na skutek nieprawidłowego użytkowania, niezgodnego z instrukcją obsługi lub niewiedzy użytkownika
- Uszkodzenie powstało na skutek urazu mechanicznego (uderzenie, upadek)
- Uszkodzenie powstało na skutek zastosowania wadliwego (zużytego) osprzętu
- Maszyna została źle dobrana do rodzaju wykonywanej pracy
- Maszyna była demontowana lub naprawiana poza autoryzowanym serwisem
11. Dla wszystkich narzędzi spalinowych w okresie trwania gwarancji przysługuje prawo do przeprowadzenia jednego nieodpłatnego przeglądu, przy czym przegląd jest nie obowiązkowy i jego niewykonanie nie będzie miało wpływu na długość trwania okresu gwarancji.
12. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych zysków, oraz poniesionych kosztów w związku z awarią urządzenia.
13. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
UWAGA!
Jeżeli zauważysz zmiany w pracy narzędzia przerwij pracę i dostarcz je do najbliższego serwisu.
Nie zastosowanie się do powyższego zalecenia może spowodować utratę gwarancji.
Adres korespondencyjny:
Hikoki Power Tools Polska Sp. z o.o.
ul. Gierdziejewskiego 1
02-495 Warszawa
Organ rejestrowy:
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS: 0000079967
NIP: PL 524-20-71-779
REGON: 012739279
Kapitał zakładowy: 11 000 000 PLN
MUFG Bank (Europe) N.V. S.A. Oddział w Polsce
84 2210 0009 0000 0000 0010 0124
Nr rejestrowy BDO: 000013681