Reklamacje

Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona?


Dostawa kurierem:

Dostawa do paczkomatu:

 

proces pakowania
.
.

Co zrobić, gdy zakupiony produkt uległ awarii?

  1. Zgłoszenie w Autoryzowanym Serwisie Producenta
    Zwykle najszybszym sposobem realizacji roszczeń z tytułu gwarancji jest zgłoszenie wad w Autoryzowanym Serwisie Producenta. Na stronie producenta znajdziesz dokładny opis procedury oraz dane kontaktowe do serwisu (numer telefonu, e-mail oraz adres siedziby). Możesz je otrzymać także od nas, pisząc na reklamacje@domitech.pl. Poniżej do topowych producentów, gdzie zachęcamy o ubieganie się o zgłoszenie wad z tytułu gwarancji:


    Serwis: DeWALT Serwis Bosch Serwis Fein Serwis Festool Serwis Gardena Serwis Makita Serwis Metabo Serwis Stanley  Lavor Serwis Ryobi Serwis Stiga Serwis



  2. Reklamacja gwarancyjna w naszym sklepie internetowym
    Uwaga! Wysyłając przesyłkę - opakowanie tylko takie, aby była odpowiednia ochrona towaru podczas transportu, jeśli kupiony został zestaw to wystarczy odesłać tylko jego wadliwy element zestawu.

    Sprawdź więcej informacji w naszym regulaminie.
Przebieg reklamacji
.
Decyzja

Zwiń

Zwroty - proces



Zgodnie z prawem Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Możesz zwrócić produkty, które nie noszą śladów użytkowania, montażu i posiadają opakowanie producenta. Nie wymagamy odsyłania towaru w naszych kartonach, wystarczy dowolne opakowanie, które zapewni bezpieczny transport do firmy domitech.pl. Koszt wysyłki zwrotu ponosi Klient.



Istnieją pewne wyjątki od naszej 14-dniowej polityki zwrotów, które są szczegółowo opisane poniżej:
- Ze względów higienicznych wszelka odzież intymna, taka jak skarpety - prosimy o przemyślane zakupy,
- Bony upominkowe,
- Produkty otrzymane ponad 14 dni temu,
- Produkty zwrócone w niezadowalającym stanie.



Należy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli uważamy, że celem był obrót akcjami/odsprzedaż, a nie użytek osobisty.
Zwracane produkty podlegają kontroli działu zwrotów i przed przyjęciem zostają ocenione przez jednego z naszych specjalistów, aby upewnić się, że spełniają kryteria określone przez powyższe zasady. Należy pamiętać, że jeśli zwrócisz produkty wbrew tym zasadom, nie będziemy w stanie zrealizować zwrotu kosztów. W takich okolicznościach skontaktujemy się z Tobą.

Nie możemy również zaoferować wymiany za niechciane przedmioty. Wszystkie zwroty kosztów zostaną wykonane zgodnie z pierwotną metodą płatności na zamówieniu. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez nasz magazyn. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe.

Przesyłki wysłane do paczkomatu lub za pobraniem, nie są przez nas odbierane.

Sprawdź więcej informacji w naszym regulaminie.

Darmowa dostawa od 399,00 zł

Graphite

( ilość produktów: 122 )

Graphite logo

Marka Graphite, należąca do grupy Topex, to producent narzędzi elektrycznych, sieciowych oraz akumulatorowych. W ofercie producenta znajdziemy szeroką gamę produktów dla indywidualnych oraz profesjonalnych użytkowników. Marka Graphite w swojej ofercie posiada produkty do pielęgnacji ogrodu oraz specjalistyczne narzędzia dla branż takich jak spawalnictwo, glazurnictwo, stolarstwo, dekarstwo czy szeroko pojęte budownictwo.

graphite

Marka Graphite to marka elektronarzędzi sieciowych oraz akumulatorowych do prac w domu, ogrodzie oraz do zastosowań profesjonalnych w warsztatach zajmujących się obróbką drewna, stali i tworzyw sztucznych, wśród których znajdziemy różnorodne narzędzia tnące, wiercące, szlifujące oraz wkręcające i burzące.

 

Marka Graphite

Marka elektronarzędzi GRAPHITE to szeroki asortyment wysokiej jakości elektronarzędzi (m.in. wkrętarki, szlifierki, młotowiertarki, pilarki) i akcesoriów o jednej z najlepszych na rynku polskim relacji jakości do ceny. Producent gwarantuje użytkownikom możliwość intensywnego użytkowania elektronarzędzi, przy obciążeniach bliskich profesjonalnym. Narzędzia tej marki charakteryzują się wytrzymałością, mocnymi silnikami, ergonomicznym designem przy jednocześnie atrakcyjnej cenie.

Graphite to marka własna/linia produktów należąca do polskiej firmy Topex, która zdobyła uznanie zarówno na rynkach lokalnych, jak i międzynarodowych. W portfolio Topex, Graphite stanowi jedną z sześciu kluczowych marek. Oferta Graphite kierowana jest do szerokiego grona odbiorców, w tym zarówno do profesjonalistów, jak i amatorów. Wśród produktów znajdują się narzędzia przeznaczone do prac ogrodowych, a także specjalistyczne urządzenia dla branż takich jak glazura, dekarstwo, spawalnictwo, budownictwo i stolarstwo. Sprzęt marki Graphite sprawdza się w warunkach zbliżonych do profesjonalnego użytku - podczas dużych obciążeń, remontów oraz przy codziennym majsterkowaniu w domu. Dla tych, którzy poszukują niezawodnych narzędzi, oferta Graphite z pewnością spełni oczekiwania.

 

Narzędzia Graphite

Producent elektronarzędzi Graphite, należący do grupy Topex, oferuje szeroki wachlarz narzędzi elektrycznych, zasilanych sieciowo i akumulatorowo. Wśród oferowanych produktów znajdziemy mniej bardziej zaawansowane technologiczne narzędzia dla różnych grup odbiorców - specjalistów od prac remontowych czy prywatnych użytkowników, potrzebujących wydajnych narzędzi do drobnych prac remontowo-wykończeniowych.

W ofercie producenta znajdziemy między innymi:

  • Wiertarko-wkrętarki Graphite
  • Szlifierki kątowe Graphite
  • Młotowiertarki Graphite
  • Pilarki spalinowe Graphite
  • Pilarki tarczowe Graphite
  • Klucze udarowe Graphite

Narzędzia akumulatorowe Graphite

Wygoda, mobilność i wszechstronność – to najważniejsze cechy systemu bezprzewodowych narzędzi akumulatorowych serii Graphite Energy+. System Energy+ to nowa linia produktów zasilanych bateriami tego samego typu. Takie rozwiązanie pozwala na dowolną konfigurację zestawu produktów i dobranie optymalnej ilości potrzebnych akumulatorów.

Wśród narzędzi akumulatorowych marki Graphite znajdziemy:

  • Wiertarko-wkrętarki akumulatorowe Energy+
  • Szlifierki akumulatorowe
  • Młotowiertarki i mieszarki akumulatorowe
  • Piły akumulatorowe
  • Wyrzynarki akumulatorowe
  • Kompresory akumulatorowe
  • Radio akumulatorowe
  • Pistolety natryskowe akumulatorowe
  • Wentylatory akumulatorowe
  • Zszywacze akumulatorowe
  • Pompki akumulatorowe
  • Opalarki akumulatorowe
  • Odkurzacze akumulatorowe
  • Akumulatory i ładowarki systemu Energy+
  • Opryskiwacze akumulatorowe
  • Zestawy Energy+
  • Pistolety klejowe akumulatorowe
  • Latarki akumulatorowe
  • Klucze udarowe akumulatorowe
  • Nagrzewnice akumulatorowe

Narzędzia akumulatorowe Energy+ pracują na napięciu 18V i pozwalają na wykorzystanie tych samych akumulatorów z rożnymi narzędziami tej samej rodziny produktów. System Energy+ jest systemem zasilania akumulatorowego elektronarzędzi różnych producentów. Dzięki takiemu rozwiązaniu istnieje możliwość dowolnej konfiguracji zestawu produktów i doboru optymalnej ilości potrzebnych akumulatorów do narzędzi różnych marek. Akumulatorowy system Energy+ obejmuje również bezprzewodowe narzędzia akumulatorowe marki Neo Tools.

 

graphite energy+

 

Narzędzia ogrodowe Graphite

Podstawą zadbanego ogrodu jest odpowiednio przystrzyżony i gęsty trawnik. To wizytówka domu oraz przestrzeni, dlatego ważne jest, aby starannie dobrać właściwe narzędzia, które ułatwią i przyspieszą pracę na zewnątrz.

W ofercie elektronarzędzi Graphite znajdziemy również bogatą ofertę narzędzi ogrodowych, wśród której znajdziemy takie produkty jak:

  • Akumulatorowe elektronarzędzia ogrodowe
  • Kosiarki
  • Myjki ciśnieniowe
  • Pilarki łańcuchowe
  • Kosy
  • Pompy do wody
  • Nożyce do żywopłotów
  • Dmuchawy do liści

 

Akcesoria i osprzęt do elektronarzędzi Graphite

W ofercie producenta znajdziemy akcesoria i osprzęt typu:

  • Wiertła i otwornice
  • Materiały ścierne
  • Tarcze
  • Bity i końcówki do wkrętarek
  • Szczotki druciane
  • Brzeszczoty
  • Akcesoria do miniszlifierek
  • Akcesoria do pilarek tarczowych
  • Części eksploatacyjne
  • Statywy do elektronarzędzi
  • Uchwyty wiertarskie
  • Zszywki i gwoździe

 

Dlaczego warto postawić na produkty marki Graphite?

 

JAKOŚĆ

GRAPHITE to elektronarzędzia przeznaczone do intensywnego użytkowania, z obciążeniami zbliżonymi do profesjonalnych. Idealne do pracy w domu i w warsztacie. Odpowiednia jakość komponentów i materiałów, z których wykonane są obudowy, pozwala na komfortową pracę bez obaw o funkcjonalność i defekty. Narzędzia GRAPHITE doskonale uzupełniają umiejętności użytkowników i pozwalają na realizację najbardziej ambitnych planów. GRAPHITE oznacza szeroką gamę wysokiej jakości elektronarzędzi i akcesoriów dla niezależnych i zaradnych; produkty z optymalnym zestawem cech: trwałe, z mocnymi silnikami i ergonomicznym designem oraz gwarancję dobrze wykonanej pracy i dobrze zainwestowanych pieniędzy.

NIEZAWODNOŚĆ

Materiały, z których wykonane są elektronarzędzia Graphite i akcesoria producenta, muszą spełniać wszystkie testy, którym są poddawane. Najbliższe obrabianemu przedmiotowi, a zatem najbardziej narażone na zużycie są akcesoria. Dlatego materiał budowlany, z którego zostały wykonane, decyduje o ich trwałości. Do produkcji akcesoriów GRAPHITE głównie używana jest stal szybkotnąca HSS, stal TCT lub stop stali S2, które gwarantują odpowiednią trwałość. Niektóre akcesoria są wzbogacone o stal węglową, co poprawia ich elastyczność i zapobiega deformacji pod wpływem wysokich temperatur, co skutkuje zwiększeniem ich wydajności i trwałości. Wiele ostrzy jest dodatkowo wzmacnianych przez hartowanie lub pokrywanie diamentem. Niektóre z nich zostały również pokryte azotkiem tytanu, co zwiększa ślizg narzędzia w obrabianym przedmiocie. Elektronarzędzia również wymagają materiałów wysokiej jakości. Odpowiedni dobór zębatek i łożysk, które nie powinny być ani zbyt twarde, ani zbyt miękkie, może być kluczowy dla trwałości całego mechanizmu. Wstrząsy i niekorzystne warunki, takie jak kurz pojawiający się podczas pracy, mogą również uszkodzić sprzęt. Dlatego do produkcji elektronarzędzi GRAPHITE używane są wysokiej jakości tworzywa sztuczne odporne na trudne warunki. Takie materiały są używane, aby przedłużyć żywotność narzędzia i poprawić komfort pracy użytkownika.

CERTYFIKATY

Elektronarzędzia często są narażone na przeciążenia podczas pracy, dlatego muszą spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa. Jakość ich wykonania ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo użytkownika. Wszystkie elektronarzędzia i akcesoria GRAPHITE posiadają certyfikat CE. Gwarantuje on zgodność z europejskimi standardami i zapewnia, że produkty, które obejmuje, spełniają wysokie wymagania. Narzędzia są stale testowane w nowoczesnym laboratorium Działu Kontroli Jakości Grupy Topex. Jest to jedna z najnowocześniejszych jednostek badawczych tego typu w kraju. Jej wysokie kompetencje mogą być potwierdzone certyfikatem TÜV, przyznanym jej w 2013 roku. Każde narzędzie GRAPHITE jest dokładnie testowane, zarówno na etapie wprowadzania nowego produktu, jak i później, w ramach regularnej kontroli jakości. Specjaliści Graphite pracują każdego dnia, aby zapewnić, że ich elektronarzędzia nie tylko gwarantują użytkownikom maksymalne bezpieczeństwo, ale także spełniają najwyższe standardy ergonomii i efektywności pracy.

GWARANCJA

Producent jest pewien jakości swoich elektronarzędzi, dlatego wprowadził program 3-letniej gwarancji, bez dodatkowych wymagań czy specjalnych warunków. Nie ma potrzeby rejestrowania produktu, wystarczy dowód zakupu. Nie ma ograniczeń dla firm – gwarancja obejmuje towary kupione zarówno na paragon, jak i na fakturę. Nie ma potrzeby weryfikowania, czy produkty z serii Energy+ (ładowarki i baterie) są objęte gwarancją – jest ona oferowana dla wszystkich elektronarzędzi, urządzeń, ładowarek i baterii.

 

Polecane produkty marki Graphite

Wśród polecanych produktów marki Graphite znajdziemy wiele narzędzi, niezwykle przydatnych do prostych prac remontowych. Na szczególną uwagę zasługują między innymi pilarka tarczowe, które pozwalają na osiągnięcie do 5000 obrotów tarczy na minutę dzięki solidnemu silnikowi o mocy ponad 1000W. Pilarki tarczowe Graphite mogą posłużyć do cięcia pod skosem w zakresie od 0° do 45° i zapewnić maksymalną głębokość cięcia, do 65 mm. Inną ciekawą propozycją produktową do profesjonalnych prac wyburzeniowych są młoty udarowe, o mocy przekraczającej nawet znacznie wartość 1200 W -  idealnie nadające się do prac rozbiórkowych.

 

narzędzia graphite

 

Sklep Graphite na Domitech.pl

Domitech to oficjalny dystrybutor marki Graphite, w swojej ofercie posiadamy szeroki wybór elektronarzędzi sieciowych, narzędzia akumulatorowych oraz narzędzi ogrodowych producenta, z której wszystkie artykuły - to w pełni oryginalne narzędzia, podlegające pełnej gwarancji producenta. Kupując narzędzia marki Graphite z naszej oferty internetowego oraz stacjonarnego sklepu - masz gwarancję bezpiecznej wysyłki oraz swobodę wyboru dogodnej metody płatności i formy dostawy, w tym natychmiastowe płatności internetowe, płatności mobilne czy ratalne/leasing.

Gwarancja na produkty Graphite

Domitech to oficjalny dystrybutor marki Graphite, oferujący wyłącznie oryginalne, pełnowartościowe produkty, dzięki czemu - kupując produkty marki Graphite z naszej oferty, masz pewność że przysługuje Ci pełne prawo do skorzystania z gwarancji na zasadach deklarowanych przez producenta.

 

graphite energy+

pixel