Reklamacje

Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona?


Dostawa kurierem:

Dostawa do paczkomatu:

 

proces pakowania
.
.

Co zrobić, gdy zakupiony produkt uległ awarii?

  1. Zgłoszenie w Autoryzowanym Serwisie Producenta
    Zwykle najszybszym sposobem realizacji roszczeń z tytułu gwarancji jest zgłoszenie wad w Autoryzowanym Serwisie Producenta. Na stronie producenta znajdziesz dokładny opis procedury oraz dane kontaktowe do serwisu (numer telefonu, e-mail oraz adres siedziby). Możesz je otrzymać także od nas, pisząc na reklamacje@domitech.pl. Poniżej do topowych producentów, gdzie zachęcamy o ubieganie się o zgłoszenie wad z tytułu gwarancji:


    Serwis: DeWALT Serwis Bosch Serwis Fein Serwis Festool Serwis Gardena Serwis Makita Serwis Metabo Serwis Stanley  Lavor Serwis Ryobi Serwis Stiga Serwis



  2. Reklamacja gwarancyjna w naszym sklepie internetowym
    Uwaga! Wysyłając przesyłkę - opakowanie tylko takie, aby była odpowiednia ochrona towaru podczas transportu, jeśli kupiony został zestaw to wystarczy odesłać tylko jego wadliwy element zestawu.

Przebieg reklamacji
.
Decyzja

Zwiń

Zwroty - proces



Zgodnie z prawem Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Możesz zwrócić produkty, które nie noszą śladów użytkowania, montażu i posiadają opakowanie producenta. Nie wymagamy odsyłania towaru w naszych kartonach, wystarczy dowolne opakowanie, które zapewni bezpieczny transport do firmy domitech.pl. Koszt wysyłki zwrotu ponosi Klient.



Istnieją pewne wyjątki od naszej 14-dniowej polityki zwrotów, które są szczegółowo opisane poniżej:
- Ze względów higienicznych wszelka odzież intymna, taka jak skarpety - prosimy o przemyślane zakupy,
- Bony upominkowe,
- Produkty otrzymane ponad 14 dni temu,
- Produkty zwrócone w niezadowalającym stanie.



Należy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli uważamy, że celem był obrót akcjami/odsprzedaż, a nie użytek osobisty.
Zwracane produkty podlegają kontroli działu zwrotów i przed przyjęciem zostają ocenione przez jednego z naszych specjalistów, aby upewnić się, że spełniają kryteria określone przez powyższe zasady. Należy pamiętać, że jeśli zwrócisz produkty wbrew tym zasadom, nie będziemy w stanie zrealizować zwrotu kosztów. W takich okolicznościach skontaktujemy się z Tobą.

Nie możemy również zaoferować wymiany za niechciane przedmioty. Wszystkie zwroty kosztów zostaną wykonane zgodnie z pierwotną metodą płatności na zamówieniu. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez nasz magazyn. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe.

Przesyłki wysłane do paczkomatu lub za pobraniem, nie są przez nas odbierane.

Darmowa dostawa od 399,00 zł

Starmix

( ilość produktów: 14 )

starmix

Starmix to renomowana marka specjalizująca się w produkcji odkurzaczy przemysłowych i akcesoriów do sprzątania. Odznacza się doskonałą wydajnością, innowacyjnymi rozwiązaniami oraz szerokim asortymentem, zaspokajającym potrzeby profesjonalnych użytkowników w różnych branżach. Jej produkty są niezawodne w profesjonalnych zastosowaniach w przemyśle, rzemiośle, budownictwie oraz innych sektorach. Starmix to pewność skutecznego i efektywnego sprzątania, zaspokajająca nawet najbardziej wymagające potrzeby użytkowników.

Historia firmy starmix

Starmix, założona w 1921 roku przez Roberta Schöttle w Stuttgarcie, była pionierem w produkcji jednych z pierwszych elektrycznych odkurzaczy w Niemczech, znanego jako "VENTUS"​​. W 1925 roku firma zmieniła nazwę na "ELECTROSTAR Schöttle GmbH & Co. KG" i wprowadziła na rynek pierwszą na świecie suszarkę do rąk na ciepłe powietrze​​. Rozwój firmy był dynamiczny, z eksportem do 49 krajów do 1930 roku​​. Starmix stał się znany dzięki wprowadzeniu na rynek w 1948 roku pierwszego wysokoprędkościowego robota kuchennego, który stał się bestsellerem i symbolem niemieckiego cudu gospodarczego​​. W latach 50. i 60. XX wieku firma rozszerzyła swoją ofertę o różnorodne urządzenia gospodarstwa domowego​​​​​​.

W 1968 roku firma stała się liderem rynku w segmencie suszarek do rąk na ciepłe powietrze​​. W latach 70. i 80. Starmix wprowadził na rynek innowacyjne odkurzacze i suszarki, a także rozszerzył swoją działalność na rynki międzynarodowe, w tym Chiny i Rosję​​​​​​. Od 1996 roku firma skupiła się na odkurzaczach i suszarkach, zwiększając eksport do Bliskiego i Dalekiego Wschodu​​. W 2003 roku firma przejęta została przez grupę ALGO, co zaowocowało znaczącymi inwestycjami w portfolio produktów​​. W 2020 roku nastąpiło połączenie z Haaga Kehrsysteme, rozszerzające ofertę produktów o innowacyjne zamiatarki​​.

Dziś Starmix to jeden z czołowych światowych producentów odkurzaczy przemysłowych i lider na polskim rynku. Produkty tej marki słyną z doskonałej jakości, trwałości oraz innowacyjnych rozwiązań. Starmix wyróżnia się zaawansowaną technologią filtrowania i systemami odsysania pyłów, co czyni ich produkty idealnymi do profesjonalnych zastosowań w przemyśle, rzemiośle, budownictwie oraz do codziennego użytku w gospodarstwach domowych.

starmix-historia

Starmix - oferta produktów

Starmix, będący częścią historii niemieckiego przemysłu, słynie z produkcji innowacyjnych odkurzaczy oraz wprowadzenia na rynek pierwszej na świecie suszarki do rąk na ciepłe powietrze. Już od 1921 roku firma rozwijała się, osiągając światowy rozgłos dzięki uniwersalnej kuchennej maszynie starmix, która stała się nieodzownym elementem każdego gospodarstwa domowego.

Dzisiaj, pod marką Starmix, firma rozwija, produkuje i sprzedaje szeroką gamę potężnych odkurzaczy, które znajdują zastosowanie w handlu, przemyśle i komercji na całym świecie. Charakteryzują się one doskonałą wydajnością i zdolnością do zbierania różnorodnych rodzajów zanieczyszczeń, zarówno suchych, jak i mokrych. Ponadto, firma oferuje różnorodne akcesoria, filtry i narzędzia do sprzątania, które pozwalają użytkownikom dostosować odkurzacze do konkretnych zadań i potrzeb. Marka Starmix wyróżnia się zaawansowaną technologią filtrowania, wysoką efektywnością, trwałością i innowacyjnymi rozwiązaniami. Producent kładzie duży nacisk na jakość swoich produktów, co przekłada się na satysfakcję klientów.

Oferując produkty charakteryzujące się innowacyjnymi technologiami, wyjątkową jakością i bezkompromisową orientacją na klienta, Starmix utrzymuje swoją pozycję jako jeden z największych producentów w branży sprzętu czyszczącego i sanitarnego.

Technologie Starmix

Odkurzacze Starmix są uosobieniem ponad 100-letniej ekspertyzy w dziedzinie odkurzaczy. Firma skupia się na autentycznych rozwiązaniach wysokiej technologii, zapewniając najwyższą jakość. Ich innowacje obejmują:

Wysoce Efektywne Czyszczenie Filtra: Starmix oferuje szczególnie wydajne rozwiązania do czyszczenia filtrów, oparte na systemie pomiaru różnicy ciśniania, które jest kluczowe w utrzymaniu optymalnej wydajności odkurzaczy, zwłaszcza w środowiskach o wysokim stopniu zapylenia

Wszechstronne Odkurzacze Na Mokro i Sucho: Oferują szeroką gamę odkurzaczy na mokro i sucho, które są elastyczne w użyciu zarówno dla brudu suchego, jak i mokrego, co czyni je idealnymi do różnorodnych zastosowań

Wszechstronność Linii Works-Line: Ich odkurzacze z linii Works-Line są wszechstronne, idealne jako odkurzacze warsztatowe, samochodowe lub do prac wokół domu, podwórka i garażu

starmix-technologie

Odkurzacz Starmix - dla kogo?

Odkurzacze Starmix, dzięki ponad stuletniemu doświadczeniu w branży, są zaprojektowane z myślą o wysokiej jakości, wydajności i wszechstronności. Oferują one szeroki zakres zastosowań zarówno dla profesjonalistów, jak i użytkowników domowych. Odkurzacze tego producenta znajdą zastosowanie w:

  • branży budowlanej i przemysłowej: Odkurzacze przemysłowe Starmix są idealne do czyszczenia maszyn oraz dużych powierzchni, a także do specjalistycznych zastosowań. Są one skuteczne w usuwaniu zarówno mokrego, jak i suchego brudu, co czyni je niezbędnym narzędziem na budowie​
  • warsztatach samochodowych i studiach car detailingowych: Starmix oferuje odkurzacze bezprzewodowe, które zapewniają pełną moc odkurzania przy maksymalnej mobilności, dzięki czemu są idealne dla warsztatów samochodowych i studiów car detailingowych, gdzie mobilność i skuteczność są kluczowe​
  • w firmach sprzątających: Oferując szeroką gamę odkurzaczy na mokro i sucho, Starmix jest odpowiedni dla profesjonalnych firm sprzątających, które potrzebują wszechstronnego sprzętu do czyszczenia różnych powierzchni i rodzajów brudu​
  • w użytku domowym i przydomowych warsztach: Linia Starmix Works-Line jest przeznaczona dla majsterkowiczów i obejmuje odkurzacze warsztatowe, samochodowe oraz do użytku w domu, na podwórku i w garażu. Są one wszechstronne i łatwe w obsłudze, co czyni je idealnymi do użytku domowego​
  • inne zastosowania: Odkurzacz Starmix może być również użtyty w szkołach, hotelach, fitness klubach i innych miejscach publicznych, gdzie potrzebne jest skuteczne i wydajne sprzątanie.


Podsumowując, odkurzacze Starmix są przeznaczone dla szerokiego spektrum użytkowników, od profesjonalistów w różnych branżach po użytkowników domowych, oferując im niezawodne i wydajne rozwiązania do czyszczenia.

Odkurzacz Starmix - jaki wybrać?

Wybór odpowiedniego odkurzacza Starmix zależy od kilku kluczowych czynników, dlatego warto jest przyjrzeć się tej grafice.

Starmix-urządzenia

Gwarancja Starmix i obsługa Klienta

gwarancja-starmix

Gwarancja Starmix

Starmix przykłada dużą wagę do zapewnienia najwyższej jakości swoich produktów. Wszystkie produkty Starmix przechodzą przez ścisłą, 4-etapową kontrolę jakości zgodnie z ISO 9001, co obejmuje zarządzanie dostawcami, kontrolę jakości przy odbiorze towarów, kontrole w trakcie produkcji oraz 100% testy jakości i bezpieczeństwa gotowych urządzeń. Produkty spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, w tym zgodność z normami europejskimi (EN 60204 i 60335) i różnymi krajowymi znakami bezpieczeństwa.

W Niemczech Starmix oferuje 3-letnią gwarancję (zgodnie z ich warunkami gwarancji) na wybrane produkty, w tym odkurzacze z serii ISP iPulse, ISC Compact, NSG uClean, eCraft oraz QUADRIX L 18V i Smart L 18V. Na urządzenia z linii Works-Line obowiązuje 2-letnia gwarancja. Dla pozostałych urządzeń obowiązuje ustawowa gwarancja, chyba że ustalono inaczej w poszczególnych przypadkach. Nowe regulacje gwarancyjne mają zastosowanie geograficznie na terytorium Niemiec​.


Obsługa Klienta i Usługi Naprawcze

Starmix oferuje szybką, profesjonalną i nieskomplikowaną obsługę klienta. Dostępne są różne opcje wsparcia, od samodzielnej pomocy (FAQ, instrukcje obsługi) po profesjonalne serwisy naprawcze. W przypadku naprawy lub roszczenia gwarancyjnego, klient powinien skontaktować się z centralnym warsztatem obsługi klienta Starmix lub jednym z innych autoryzowanych warsztatów.

Proces naprawy jest zaprojektowany tak, aby był jak najmniej skomplikowany i jak najszybszy. Obejmuje wypełnienie karty serwisowej (karty gwarancyjnej) dołączonej do urządzenia, dołączenie kopii oryginalnej faktury i certyfikatu gwarancyjnego, a w przypadku roszczenia gwarancyjnego, skontaktowanie się z centralnym działem serwisowym fabryki. Urządzenie należy bezpiecznie zapakować na czas transportu i wysłać do centralnego serwisu klienta lub autoryzowanego warsztatu​​.

Dodatkowo, Starmix oferuje specjalne usługi serwisowe i naprawcze dla odkurzaczy z kategorii pyłu H-azbest. Zgodnie z przepisami dotyczącymi substancji niebezpiecznych, urządzenia z tej kategorii muszą być serwisowane i w razie potrzeby naprawiane co najmniej raz w roku przez firmę zatwierdzoną i certyfikowaną zgodnie z Rozporządzeniem o Substancjach Niebezpiecznych. Wszelkie naprawy wykraczające poza zakres konserwacji są komunikowane klientowi w formie wyceny kosztów i realizowane po potwierdzeniu​

Starmix w Sklepie Domitech.pl

Domitech.pl oferuje szeroki wybór odkurzaczy Starmix, spełniających różnorodne wymagania użytkowników. W ofercie znajdziesz zarówno modele przemysłowe, idealne do cięższych zadań, jak i lżejsze odkurzacze do użytku domowego. Dostępne są odkurzacze na mokro i sucho, bezprzewodowe oraz specjalistyczne modele dla konkretnych zastosowań. Dodatkowo, sklep Domitech.pl posiada akcesoria do odkurzaczy Starmix, w tym filtry, worki, różne końcówki ssące oraz inne elementy, które zwiększają funkcjonalność i efektywność odkurzaczy. Dzięki temu klienci mają możliwość skompletowania idealnego zestawu do swoich potrzeb.

Starmix - FAQ

Czy Starmix oferuje produkty dla gospodarstw domowych?

Tak, Starmix produkuje odkurzacze i inne urządzenia zarówno dla profesjonalistów, jak i użytkowników domowych.

Jakie innowacje technologiczne wprowadza Starmix?

Starmix rozwija innowacje takie jak inteligentne systemy elektroniczne do pomiaru próżni i automatycznego czyszczenia filtrów

Czy Starmix produkuje tylko odkurzacze?

Nie, choć Starmix jest znany głównie z produkcji odkurzaczy, ich oferta obejmuje także inne produkty. W ich asortymencie znajdują się między innymi suszarki do rąk i włosów, urządzenia sanitarne dla sektora hotelarskiego oraz innowacyjne zamiatare. Starmix stale rozwija swoje portfolio, dostarczając wysokiej jakości rozwiązania zarówno dla sektora profesjonalnego, jak i domowego użytku.

Jak długo Starmix jest obecny na rynku?

Starmix istnieje od 1921 roku, co oznacza, że marka ma ponad 100 lat doświadczenia w produkcji elektrycznych urządzeń czyszczących i innych produktów. Firma ma bogatą historię innowacji i rozwoju, od pierwszych odkurzaczy elektrycznych po nowoczesne, wysokowydajne urządzenia dla różnorodnych zastosowań.

Gdzie znajduje się siedziba Starmix?

Siedziba Starmix znajduje się w Niemczech. Firma założona w Stuttgarcie, z czasem przeniosła swoją działalność do Ebersbach, co pozwoliło na optymalizację procesów i procedur w firmie. Starmix jest znany z bycia częścią historii niemieckiego przemysłu.

Jakie technologie innowacyjne oferuje Starmix?

Starmix jest pionierem w zakresie innowacji technologicznych w swoich produktach. Oferują między innymi systemy inteligentnego czyszczenia filtrów w odkurzaczach oraz specjalistyczne urządzenia dla kategorii pyłu H-azbest. Firma ciągle rozwija nowe produkty i rozwiązania, kierując się potrzebami klientów i rozwiązywaniem problemów.

Jakie są polityki gwarancyjne Starmix?

Starmix oferuje 3-letnią gwarancję na wybrane produkty w Niemczech, zgodnie z ich warunkami gwarancji. W przypadku innych produktów obowiązuje standardowa gwarancja ustawowa, chyba że ustalono inaczej. Produkty Starmix przechodzą rygorystyczne kontrole jakości, aby zapewnić ich wysokie standardy bezpieczeństwa i niezawodności.

pixel