Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona?

Dostawa kurierem:

Przed odebraniem przesyłki — jeśli przesyłka jest uszkodzona możesz odmówić jej przyjęcia. Jeśli odmówisz przyjęcia przesyłki poinformuj nas o tym fakcie korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w zakładce kontakt - wybierając temat "Problem z otrzymaną przesyłką".
Po odebraniu przesyłki — jeżeli dopiero po rozpakowaniu przesyłki stwierdzisz, że zamówiony towar jest uszkodzony, sporządź protokół szkody z kurierem najszybciej jak to możliwe! Uwaga! Spisanie protokołu szkody możliwe jest do 7 dni od odebrania przesyłki. Po spisaniu protokołu od razu prześlij go do nas z opisem sprawy korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w zakładce kontakt - wybierając temat "Problem z otrzymaną przesyłką".

Dostawa do paczkomatu:

Po otworzeniu skrytki paczkomatu — jeśli przesyłka jest w złym stanie, nie zamykaj skrytki, z której została wyjęta przesyłka i rozpocznij procedurę reklamacyjną - umieść z powrotem przesyłkę w skrytce i postępuj wg komunikatów wyświetlanych na ekranie paczkomatu.
Po odejściu od paczkomatu — jeżeli dopiero po rozpakowaniu przesyłki stwierdzisz, że zamówiony towar jest uszkodzony niezwłocznie spisz protokół szkody na stronie InPostu (https://inpost.pl/protokol) w terminie do 7 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki. Po spisaniu protokołu prześlij go do nas z opisem sprawy korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w zakładce kontakt - wybierając temat "Problem z otrzymaną przesyłką".

Co zrobić, gdy zakupiony produkt uległ awarii?

Zgłoszenie w Autoryzowanym Serwisie Producenta
Zwykle najszybszym sposobem realizacji roszczeń z tytułu gwarancji jest zgłoszenie wad w Autoryzowanym Serwisie Producenta. Na stronie producenta znajdziesz dokładny opis procedury oraz dane kontaktowe do serwisu (numer telefonu, e-mail oraz adres siedziby). Możesz je otrzymać także od nas, pisząc na reklamacje@domitech.pl. Poniżej do topowych producentów, gdzie zachęcamy o ubieganie się o zgłoszenie wad z tytułu gwarancji:
Reklamacja gwarancyjna w naszym sklepie internetowym
Uwaga! Wysyłając przesyłkę - opakowanie tylko takie, aby była odpowiednia ochrona towaru podczas transportu, jeśli kupiony został zestaw to wystarczy odesłać tylko jego wadliwy element zestawu.

Sprawdź więcej informacji w naszym regulaminie.

Zwiń

Zgodnie z prawem Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Możesz zwrócić produkty, które nie noszą śladów użytkowania, montażu i posiadają opakowanie producenta. Nie wymagamy odsyłania towaru w naszych kartonach, wystarczy dowolne opakowanie, które zapewni bezpieczny transport do firmy domitech.pl. Koszt wysyłki zwrotu ponosi Klient.

Istnieją pewne wyjątki od naszej 14-dniowej polityki zwrotów, które są szczegółowo opisane poniżej:
- Ze względów higienicznych wszelka odzież intymna, taka jak skarpety - prosimy o przemyślane zakupy,
- Bony upominkowe,
- Produkty otrzymane ponad 14 dni temu,
- Produkty zwrócone w niezadowalającym stanie.

Należy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli uważamy, że celem był obrót akcjami/odsprzedaż, a nie użytek osobisty.
Zwracane produkty podlegają kontroli działu zwrotów i przed przyjęciem zostają ocenione przez jednego z naszych specjalistów, aby upewnić się, że spełniają kryteria określone przez powyższe zasady. Należy pamiętać, że jeśli zwrócisz produkty wbrew tym zasadom, nie będziemy w stanie zrealizować zwrotu kosztów. W takich okolicznościach skontaktujemy się z Tobą.

Nie możemy również zaoferować wymiany za niechciane przedmioty. Wszystkie zwroty kosztów zostaną wykonane zgodnie z pierwotną metodą płatności na zamówieniu. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez nasz magazyn. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe.

Przesyłki wysłane do paczkomatu lub za pobraniem, nie są przez nas odbierane.

Sprawdź więcej informacji w naszym regulaminie.

Darmowa dostawa od 399,00 zł

Staż w dziale marketingu

Domitech, firma działająca na polskim rynku od 2014 roku, jest liderem w branży e-commerce, oferując szeroki asortyment artykułów dla domu i ogrodu. Naszą siłę stanowi ponad 80 pracowników, którzy z zaangażowaniem pracują w różnorodnych działach. Dział marketingu, będący dynamicznie rozwijającą się częścią naszej firmy, skupia się na analizie wskaźników rynkowych, prowadzeniu efektywnych kampanii reklamowych, a także kreowaniu i zarządzaniu doświadczeniem użytkowników poprzez wdrażanie strategii UI/UX. Dodatkowo, zajmujemy się przygotowywaniem newsletterów, zarządzaniem obecnością w mediach społecznościowych oraz tworzeniem treści zoptymalizowanych pod kątem SEO. Naszą mocną stroną jest również budowanie trwałych relacji z klientami, co osiągamy dzięki aktywnemu wdrażaniu strategii CRM.

Jeśli jesteś studentem z pasją do pisania i dążysz do rozwoju w obszarze marketingu, treści i SEO, dołącz do naszego zespołu! Wyślij swoje CV na adres: praktyki@domitech.pl

Domitech oferuje szanse odbycia praktyk w dziale marketingu!
• Lokalizacja: Bydgoskich Przemysłowców 6a, 85-862 Bydgoszcz

Czym będziesz się zajmować?

• Tworzeniem przekonujących opisów, które podkreślają zalety produktów;
• Identyfikacja efektywnych słów kluczowych i analizą trendów rynkowych;
• Optymalizacją istniejących treści na stronie internetowej w oparciu o zebrane dane;
• Pracą nad metaopisami i innymi elementami wpływającymi na pozycjonowanie;
• Pisaniem wartościowych treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek.

Czego chcemy od Ciebie:

• Chęci do nauki podstaw optymalizacji treści oraz SEO;
• Samodzielności oraz kreatywności;
• Umiejętności pracy w zespole;
• Myślenia zorientowanego na samorozwój.

A od nas dostaniesz:

• Praktyczne doświadczenie w obszarze optymalizacji treści i SEO;
• Mentorowanie przez doświadczonych specjalistów;
• Elastyczne godziny obywania się praktyk i przyjazne środowisko pracy;
• Szczegółowe referencje i rekomendacje, które będą odzwierciedlać Twoje osiągnięcia oraz zdobyte umiejętności;
• Możliwość zatrudnienia, po odbyciu okresu praktyki;
• Realizację praktyki zgodnie z programem praktyk obowiązującym na Twojej uczelni. Zapewniamy pomoc w całej procedurze oraz dokumentacji procesu praktykowego;
• Możliwość realizowania zakładanego projektu określonego w programie praktyk.

Nie zapomnij załączyć w swoim CV, klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)”