Gwarancja Kaufmann

Gwarancja Kaufmann

Na wszystkie sprzedane produkty marki Kaufmann w Domitech.pl obowiązuje:

• 12 miesięcy gwarancji od daty wystawienia dokumentu zakupu w postaci faktury w przypadku zakupu na firmę

• 24 miesięcy gwarancji od daty wystawienia dokumentu zakupu w postaci paragonu w przypadku zakupu jako Klient indywidualny

Podstawa i zakres odpowiedzialności za wady produktu z tytułu gwarancji jest określona obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego, a dla umów sprzedaży zawartych do dnia 24 grudnia 2014 roku przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).

Gwarancja obejmuje usunięcie wszystkich uszkodzeń, które uniemożliwiają prawidłową, dalszą eksploatację narzędzi powstałych w skutek m.in: wadliwego wykonania, błędów konstrukcyjnych oraz wad materiałowych.

W przypadku dostrzeżenia wad produkcyjnych sprzęt należy wysłać z wypełnionym formularzem reklamacyjnym znajdującym się pod adresem: https://mensura.home.pl/allegro/szablony/shoper/kaufmann/f2.pdf

W przypadku zauważenia usterki bądź wady produkcyjnej nabywca zobowiązany jest do dostarczenia narzędzia do punktu sprzedaży, autoryzowanego punktu serwisowego lub dostarczenia narzędzia do siedziby Kaufmann znajdującej się pod adresem:

Mensura Sp. z o.o.
Warszawska 9a
32-086 Węgrzce

Zwracany na gwarancję produkt musi mieć dołączony opis usterki.

Niezbędnym elementem, a także podstawą do rozpatrzenia gwarancji jest przedłożenie dowodu zakupu w postaci paragonu bądź faktury. Dokument zakupu powinien znajdować się w paczce razem z reklamowanym produktem.

Towar wysłany do reklamacji powinien zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu, tak aby w jego trakcie nie powstały żadne uszkodzenia. Odpowiedzialność za uszkodzenia w trakcie nieodpowiednio zabezpieczonego produktu ponosi wysyłający.

Klient wysyłający produkt na gwarancje zostanie poinformowany o rozpatrzeniu gwarancji telefonicznie bądź drogą mailową.

Niniejsza gwarancja obowiązuje na terytorium Polski.

Domitech nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas nieprawidłowego stosowania narzędzi np. przeciążeń, wpływów chemicznych oraz ingerencji w elementy składowe narzędzi.

Gwarancja nie obejmuje także części eksploatacyjnych, które ulegają naturalnemu zużyciu w trackie operowania narzędziami i urządzeniami.

Kaufmann gwarancja

W przypadku pytań dotyczących gwarancji i reklamacji szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie sklepu internetowego Kaufmann.com.pl pod adresem: http://www.kaufmann.com.pl/regulamin