Gwarancja Wiha

 

Gwarancja Wiha

1. Na wszystkie sprzedane produkty marki Wiha w Domitech.pl przysługuje:

• 12 miesięcy gwarancji od daty wystawienia dokumentu zakupu w postaci faktury w przypadku zakupu na firmę

• 24 miesięcy gwarancji od daty wystawienia dokumentu zakupu w postaci paragonu w przypadku zakupu jako Klient indywidualny

2. Gwarancja obejmuje usunięcie wszystkich uszkodzeń które uniemożliwiają prawidłową, dalszą eksploatację narzędzi powstałych w skutek m.in: wadliwego wykonania, błędów konstrukcyjnych oraz wad materiałowych.

3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas nieprawidłowego stosowania narzędzi np. przeciążeń, wpływów chemicznych oraz ingerencji w elementy składowe narzędzi.

4. Gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych.

5. W przypadku zauważenia usterki bądź wady produkcyjnej nabywca zobowiązany jest do dostarczenia narzędzia do punktu sprzedaży, autoryzowanego punktu serwisowego lub dostarczenia narzędzia do siedziby Wiha.

6. Zwracany na gwarancję produkt musi mieć dołączony opis usterki.

7. Niezbędnym elementem, a także podstawą do rozpatrzenia gwarancji jest przedłożenie dowodu zakupu w postaci paragonu bądź faktury. Dokument zakupu powinien znajdować się w paczce razem z reklamowanym produktem.

8. Towar wysłany do reklamacji powinien zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu, tak aby w jego trakcie nie powstały żadne uszkodzenia. Odpowiedzialność za uszkodzenia w trakcie nieodpowiednio zabezpieczonego produktu ponosi wysyłający.

9. Klient wysyłający produkt na gwarancje zostanie poinformowany o rozpatrzeniu gwarancji telefonicznie bądź drogą mailową.

10. Niniejsza gwarancja obowiązuje na terytorium Polski.

11. Domitech nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

 

 

Wiha gwarancja

W przypadku pytań dotyczących gwarancji i reklamacji prosimy o kontakt z naszą infolinią Domitech pod numerem telefonu: 52 56 99 885

W przypadku gdy szukasz informacji o produkcie przed zakupem, potrzebujesz pomocy przy identyfikacji produktu, informacji dotyczącej części zamiennych czy też potrzebujesz pomocy technicznej możesz skontaktować się z konsultantami Wiha poprzez ten formularz kontaktowy: https://www.wiha.com/pl/pl/formularz-kontaktowy