Gwarancja DEDRA

Gwarancja DEDRA

Gwarancja Dedra pozwala Klientowi wykonywać swoja pracę bez obaw o ochronę elektronarzędzi. Producent zapewnia pakiet ochrony w postaci gwarancji na elektronarzędzia. Podstawowa gwarancja producenta wynosi 1 rok w przypadku zakupu dokonanego na firmę (na fakturę) oraz 2 lata dla Klienta indywidualnego, który dokonał zakupu na paragon (do domowego użytku). Wyjątek stanowią akumulatory, na które udzielana jest 6 miesięczna gwarancja producencka oraz części zamienne, które objęte są 3 miesięczną ochroną gwarancyjną. Ponadto gwarancji nie podlegają części eksploatacyjne, które ulegają naturalnemu zużyciu. Są to między innymi: piły tarczowe, wiertła, frezy, szczotki elektrograficzne, paski klinowe etc.

Niektóre produkty zakupione po 01.06.2022r. kwalifikują się do przedłużonej gwarancji. Przedłużenie gwarancji Dedra gwarantuje 36 miesięcy ochrony oraz nie jest wymagane żadne działanie ze strony kupującego. Oznacza to w skrócie, że nie trzeba przeprowadzać żadnej procedury rejestracyjnej urządzeń na specjalnych stronach producenta. Lista produktów objętych 36 miesięczną gwarancją znajduje się tutaj: https://dedra.pl/public/upload/DEDRA%20produkty%20lata%20gwarancji%20ca%C5%82a%20lista.pdf

Dedra rejestracja gwarancji

Zakupione produkty Dedra nie wymagają rejestracji przez użytkownika na żadnej stronie internetowej. Gwarancja liczona jest od daty wystawienia paragonu bądź faktury. Pełna lista urządzeń objętą gwarancją od 2 do 4 lat dostępna jest pod adresem: https://dedra.pl/public/upload/DEDRA%20produkty%20lata%20gwarancji%20ca%C5%82a%20lista.pdf

Gwarancja obejmuje usunięcie wszystkich uszkodzeń które uniemożliwiają prawidłową, dalszą eksploatację narzędzi powstałych w skutek m.in: wadliwego wykonania, błędów konstrukcyjnych oraz wad materiałowych.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas nieprawidłowego stosowania narzędzi np. przeciążeń, wpływów chemicznych oraz ingerencji w elementy składowe narzędzi.

DEDRA gwarancja

Pełne warunki gwarancji dostępne są na oficjalnej stronie producenta: https://dedra.pl/pl/page/1243/gwarancje.html

Protokół reklamacyjny narzędzi i urządzeń Dedra dostępny jest pod adresem: https://dedra.pl/public/upload/Formularz%20reklamacyjny%20v2.0RODO.pdf

W przypadku chęci skontaktowania się bezpośrednio z producentem:

DEDRA EXIM Sp. z o.o.
Millenium Logistics Park / A2
ul. 3-go Maja 805-800 Pruszków
tel. 22 73 83 777