Gwarancja FOGO
Gwarancja FOGO: zasady i warunki gwarancji Fogo
Gwarancja FOGO obowiązuje przez 12 miesięcy lub do 1000 motogodzin od dnia wydania urządzenia (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) i wymaga posiadania oraz okazania karty gwarancyjnej - jej brak oznacza brak gwarancji. Usterki należy zgłaszać niezwłocznie mailowo do serwisu, z opisem wady oraz ewentualnie dokumentacją zdjęciową lub wideo. Gwarancja traci ważność m.in. w przypadku braku obowiązkowych przeglądów, niewłaściwej eksploatacji, użycia nieodpowiedniego paliwa, pracy w warunkach niestandardowych (np. w pomieszczeniach zamkniętych, pod ziemią, powyżej 3 m, w trudnych warunkach klimatycznych), użytkowania morskiego, napraw wykonywanych przez podmioty nieautoryzowane oraz wywozu urządzenia poza terytorium Polski. Nie obejmuje ona pożaru lub spalenia agregatu z jakiejkolwiek przyczyny, uszkodzeń mechanicznych, działania siły wyższej, strat pośrednich (np. przestoju produkcji) ani kosztów transportu, dojazdu serwisu i robocizny, jeśli usterka nie podlega gwarancji. W takich przypadkach wszystkie koszty ponosi kupujący. Rękojmia jest całkowicie wyłączona, a gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski, przy czym naprawy wykonywane za granicą są zawsze odpłatne.
Rejestracja gwarancji agregatów benzynowych na stronie producenta:
https://www.fogo.pl/rejestracja-gwarancji-zgloszenie-reklamacji
Dodatkowe, szczegółowe informacje dot. gwarancji:
1. Czas trwania
- 12 miesięcy lub 1000 motogodzin (liczy się to, co nastąpi pierwsze)
- Możliwość przedłużenia - tylko na podstawie osobnej umowy
2. Warunek podstawowy
- Brak karty gwarancyjnej = brak gwarancji
- Karta musi być okazana przy zgłoszeniu
3. Zgłaszanie usterek
- Niezwłocznie po wykryciu
- Mailowo na: serwis@fogo.pl i serwis@agregaty.pl
- Opis usterki + na żądanie zdjęcia lub wideo
4. Kiedy gwarancja przepada
- Brak przeglądów
- Niewłaściwa eksploatacja, paliwo, warunki pracy
- Samodzielne lub nieautoryzowane naprawy
- Użytkowanie poza Polską
- Montaż lub praca w warunkach niestandardowych (np. pomieszczenia zamknięte, pod ziemią, powyżej 3 m, warunki morskie)
- Użytkowanie na statkach i jednostkach pływających
5. Czego gwarancja NIE obejmuje
- Pożaru lub spalenia agregatu (z jakiejkolwiek przyczyny)
- Uszkodzeń mechanicznych, siły wyższej, dewastacji
- Przestojów, strat produkcyjnych, kosztów pośrednich
- Transportu, dojazdu serwisu i robocizny – jeśli usterka nie podlega gwarancji
6. Koszty po stronie kupującego
- Gdy usterka nie jest gwarancyjna
- Transport do i z serwisu
- Dojazd serwisu, robocizna, części (wg cennika)
- Wszystkie prace przy agregatach w warunkach niestandardowych
7. Terytorium
- Gwarancja obowiązuje wyłącznie w Polsce
- Wywóz za granicę = utrata gwarancji
8. Rękojmia
- Wyłączona całkowicie
Więcej informacji na stronie producenta: