Gwarancja BOSCH Premium Serwis (akumulatory i ładowarki)

Warunki świadczenia usług 24-miesięcznego programu Premium Serwis

(obowiązuje od: 01.01.2017)

1. Zakres obowiązywania
Robert Bosch Power Tools GmbH świadczy opisane w niniejszych warunkach usługi programu Premium Serwis dla fabrycznie nowych akumulatorów litowo- jonowych wraz z dedykowanymi do nich ładowarkami firmy Bosch, będących częścią oferty urządzeń profesjonalnych linii niebieskiej (z wyjątkiem narzędzi przemysłowych) i zakupionych od dnia 01.01.2017 na terenie Europy (zwanych dalej „produktami“) na warunkach wymienionych w niniejszym dokumencie, o ile nie występuje podstawa wykluczenia (patrz §6).

2. Usługi Premium Serwis
Jeżeli w okresie obowiązywania programu Premium Serwis wystąpi usterka zarejestrowanego produktu spowodowana wadą materiałową, błędem montażowym lub zużyciem Robert Bosch Power Tools GmbH dokona – zgodnie z własnym wyborem – nieodpłatnej naprawy danego, zarejestrowanego produktu lub jego wymiany na produkt pozbawiony wad (ew. kolejny model danego produktu). Produkty podlegające wymianie lub ich części przejdą na własność Robert Bosch Power Tools GmbH.

3. Okres obowiązywania programu Premium Serwis
Program Premium Serwis zaczyna obowiązywać od dnia zakupu produktu i kończy się po 24 miesiącach od tej daty. Decydujące znaczenie ma w tym przypadku data na oryginalnym dowodzie zakupu. Nie istnieje możliwość przedłużenia okresu obowiązywania programu.

4. Rejestracja
W celu skorzystania z usług programu Premium Serwis nabywca zobowiązany jest zarejestrować produkt w ciągu 4 tygodni od daty zakupu. Zarejestrować produkt można wyłącznie drogą internetową na stronie www.bosch-professional.com/warranty. Rejestracja będzie uznana za ważną pod warunkiem kompletnego i prawidłowego wypełnienia formularza internetowego oraz otrzymania od Robert Bosch Power Tools GmbH potwierdzenia rejestracji (certyfikat). Potwierdzenie rejestracji należy bezzwłocznie wydrukować. Rejestracja możliwa jest tylko w przypadku wyrażenia przez nabywcę zgody na przetwarzanie danych osobowych.

5. Inne warunki uprawniające do korzystania z usług Premium Serwis
Możliwość świadczenia usług serwisowych w ramach niniejszego programu ograniczona jest czasowo i upływa w terminie 24 miesięcy od dnia zakupu produktu. W przypadku usterki lub reklamacji produktu klient zobowiązany jest do przesłania urządzenia do punktu serwisowego Robert Bosch Power Tools GmbH wskazanego w karcie gwarancyjnej wraz z wydrukowanym potwierdzeniem rejestracji oraz oryginałem dowodu zakupu, zawierającym datę transakcji oraz nazwę produktu. W przypadku dokonania wysyłki produktu za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL koszty transportu oraz ryzyko związane z transportem ponosi odbiorca.

6. Podstawy wykluczenia usług Premium Serwis
6.1. W warunkach użytkowania zgodnych z przeznaczeniem elektronarzędzia Bosch mają określoną żywotność. Przeciążenia i/lub użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem mogą negatywnie wpływać na żywotność elektronarzędzi. W każdym z tych przypadków Bosch ma prawo odmówić świadczenia usług Premium Serwis. W szczególności dotyczy to:

Użytkowania urządzenia w branżach powodujących silne zużycie (wielogodzinna, nieprzerwana praca)
Sytuacji, gdy dla danego produktu zgłoszono więcej niż trzy reklamacje lub roszczenia dotyczą tej samej usterki

6.2. Ponadto usługami Premium Serwis nie są objęte:

Uszkodzenia w wyniku działania siły wyższej oraz powstałe wskutek pożaru, wybuchu, ekstremalnych warunków atmosferycznych, powodzi lub uderzenia pioruna
Usterki produktu powstałe w wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania, odbiegających od normalnych warunków środowiskowych, niewłaściwych warunków eksploatacji, przeciążenia lub zaniedbań w zakresie konserwacji
Usterki produktu spowodowane przez stosowanie niewłaściwego osprzętu, akcesoriów pomocniczych lub części zamiennych, niebędących oryginalnymi częściami Bosch
Szkody spowodowane działaniem siły zewnętrznej, np. uszkodzenia powstałe w wyniku upadku, uderzenia, zalania wodą, itp.
Produkty w których dokonano zmian lub uzupełnień albo takie, które były otwierane lub demontowane przez osoby nieupoważnione
Niewielkie odchylenia od normy nieistotne z punktu widzenia wartości i przydatności produktu

7. Postanowienia końcowe, stosunek do innych roszczeń
7.1. Program Premium Serwis nie ogranicza praw określonych przez obecne i przyszłe ustawy. W szczególności nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z tytułu przepisów o rękojmi za wady fizyczne rzeczy.
7.2. Program Premium Serwis jest niezależnym, dodatkowym świadczeniem Robert Bosch Power Tools GmbH.
7.3. Niniejsze warunki świadczenia usług w ramach programu Premium Serwis podlegają prawu polskiemu.

Robert Bosch Power Tools GmbH
70538 Stuttgart
Germany