2020-09-17
Urządzenia do ciężkich zastosowań z najlepszymi warunkami gwarancji? Domitech Bydgoszcz – Sklep i Serwis podpowiada, jak prosto, bezpiecznie i rzetelnie skorzystać z usług serwisowych Metabo
Nie od dziś wiadomo, że dla każdego posiadacza elektronarzędzi ważna jest nie tylko możliwość ich codziennego użytkowania. Ogromną rolę odgrywa również to, z jakich możliwości magą korzystać użytkownicy w sytuacji, gdy nadejdzie czas serwisowania posiadanych urządzeń. Świadomość tego, że proces ten można przejść gładko i bez bólu, jest niezmiernie ważna. Z tego powodu na szczególne uznanie zasługuje Metabo i jego poszerzona paleta usług serwisowych, o których za chwilę nieco więcej od Domitech Bydgoszcz – Sklep i Serwis. Już na samym wstępie chcemy Was pozytywnie nastroić, dlatego zaznaczamy, że Pakiet Serwisowy Metabo to nie tylko realizowanie standardowych napraw. W grę wchodzi tutaj tak zwany pakiet Full Service z kompleksową ochroną. Jaki główny cel przyświeca takiemu rozwiązaniu? Odpowiedź jest prosta, ale zapewne bardzo satysfakcjonująca dla użytkowników narzędzi Metabo – utrzymanie niższych kosztów eksploatacyjnych oraz szybkie przywrócenie sprawności danego urządzenia.
Jak działa pakiet serwisowy Metabo?
Niejednokrotnie można spotkać się z sytuacją, w której proces naprawy jest bardzo czasochłonny i może wydać się zbyt skomplikowany. Wpływają na to przede wszystkim czynności, które można podzielić na osobne etapy niepotrzebnie wydłużające cały proces: przekazanie narzędzia i dokumentów transportowych, wycena usługi serwisowania, informacja dla użytkownika o kosztorysie, zgoda na wykonanie zlecenia serwisowania elektronarzędzia, proces naprawy połączony z konserwacją i testami bezpieczeństwa oraz finalnie – dostarczenie użytkownikowi naprawionego narzędzia. Czy to nie przyprawia o zawrót głowy?
Od dziś dzięki Domitech Bydgoszcz – Sklep i Serwis wiecie więcej! Co mamy na myśli? Już wyjaśniamy. Proces serwisowania w Metabo to niezwykle prosta procedura. Została ona uproszczona i nie ma potrzeby robienia kosztorysów. Dodatkowo można zyskać na czasie i zmniejszyć koszty, ponieważ Pakiet Serwisowy Metabo cechuje się stałymi cenami oraz stawkami zryczałtowanymi. Kolejnym atutem w wariancie Full Service Metabo jest 3-letnia gwarancja XXL. Warto w jej ramach wspomnieć o dwóch rozróżnieniach. Pierwszy dotyczy wszystkim maszyn, których gwarancja zostaje przedłożona po wcześniejszym zarejestrowaniu do 30 dni od daty, w którym dokonano zakupu. Można łatwo przejść do kroku, klikając TUTAJ: www.metabo-service.com
Domitech Bydgoszcz – Sklep i Serwis nie może również pominąć kwestii samych akumulatorów Li-Ion i LiHD. W ich przypadku nie mają znaczenia cykle ładowania. Liczy się sytuacja, w której dochodzi do znacznego spadku pojemności – wtedy akumulator wymieniony zostaje na nowy. To, co należy podkreślić, to fakt, że nie jest przy tym wymagana rejestracja – wystarczy sam dowód zakupu.
Pakiet Full Service Metabo – charakterystyka
Full Service Metabo jest usługą, która gwarantuje całościową ochronę przede wszystkim dzięki temu, że stawki serwisowe są dokładnie obliczone i zryczałtowane. Niezaprzeczalnym atutem tego rozwiązania jest to, że powstałe usterki i związane z nimi naprawy w ciągu do trzech lat są w taki właśnie sposób pokrywane – także materiały eksploatacyjne. Kiedy można mówić o aktywnej usłudze Full Service? Ma to miejsce po dokonaniu zakupu urządzenia Metabo, a w kroku następnym – po jego zarejestrowaniu zgodnie z wytycznymi Pakietu Full Service. Jeśli chodzi o wspomnianą wcześniej oszczędność czasu, to nie są to słowa bez pokrycia. Mianowicie zdecydowana większość napraw serwisowych Metabo – ponad 90% - jest realizowana zaledwie w ciągu 24 godzin od chwili dostarczenia urządzenia do serwisu Metabo.
Full Service a priorytet naprawy
Te urządzenia, które uległy uszkodzeniu i które podlegają pod Pakiet Full Service Metabo, oznaczane są statusem „Ekspress”. Dzieje to to już w momencie wpłynięcia samego zlecenia wykonania naprawy. W praktyce pracownicy serwisowego centrum takie sytuacje traktują priorytetowo. Z tak objętą strategią działania opcja Full Serive Metabo pozwala na to, że maszyny opuszczają Centrum Serwisowe najczęściej kolejnego dnia roboczego. Domitech Bydgoszcz – Sklep i Serwis zwraca także uwagę na kwestie czysto finansowe. Pakiet usług Full Service dostępny jest w 4 różnych grupach cenowych, tj. od 99 do 249 zł netto. Taką wysokość grupy cenowej zdeterminowana jest typem urządzenia. Dla ułatwienia w tym cenniku znaleźć można przejrzyście zobrazowane grupy cenowe.
*Tabelka prezentuje ceny pakietu 36-miesięcznego w przeliczeniu na koszty miesięczne podane bez VAT.
*Tabelka prezentuje ceny pakietu 36-miesięcznego w przeliczeniu na koszty miesięczne podane bez VAT.
Pakiet Serwisowy Metabo – do ciężkich zastosowań przemysłowych
W naszej ocenie już powyższa charakterystyka usług serwisowych Metabo jest na tyle atrakcyjna, że broni sama siebie. Domitech Bydgoszcz – Sklep i Serwis pamięta także, że bardzo często maszyny Metabo są poddawane ciężkich próbom podczas zastosowania i muszą znieść bardzo duże obciążenia. Z tego powodu idea serwisu została starannie przemyślana i dopasowana do potrzeb użytkowników elektronarzędzi Metabo. Swoistym rozszerzeniem usługi Full Service jest Individual Service, który dodatkowo oferuje: osobiste doradztwo, indywidualną wycenę, a także wsparcie. Rozwiązanie tego typu jest znakomite szczególnie dla tych klientów, którzy pochodzą z sektora przemysłowego oraz utrzymującego duże parki przemysłowe.
Duże obciążenia i ekstremalne wymagania wpływają na zmniejszenie możliwości eksploatacyjnych – indywidualne rozwiązanie są sposobem na podtrzymanie sprawności maszyny. Co w gruncie rzeczy oznacza „indywidualnie” w odniesieniu do Pakietu Serwisowego Metabo? Przyjrzyjmy się zatem odpowiedzi ujętej w kilku punktach:
Pakiet Serwisowy Metabo – wybierz to, co dla Ciebie najlepsze
Duże obciążenia i ekstremalne wymagania wpływają na zmniejszenie możliwości eksploatacyjnych – indywidualne rozwiązanie są sposobem na podtrzymanie sprawności maszyny. Co w gruncie rzeczy oznacza „indywidualnie” w odniesieniu do Pakietu Serwisowego Metabo? Przyjrzyjmy się zatem odpowiedzi ujętej w kilku punktach:
- Przeprowadzenie audytu u Klienta – analiza środowiska i warunków pracy
- Indywidualna klasyfikacja i kalkulacja
- Rozwiązanie w postaci projektu i uzgodnienia dotyczące umowy na indywidualne usługi
Pakiet Serwisowy Metabo – wybierz to, co dla Ciebie najlepsze
Jak sprawnie wysłać maszynę do serwisu Metabo?
Formę podsumowania powyższej charakterstyki Pakietu Serwisowego Metabo stanowić będzie to, co za chwilę Wam zaprezentujemy. Chcemy Wam zdradzić – przedstawiająć w kilku łatwych krokach – ścieżkę postępowania dotyczącą tego, jak wysłać urządzenie do serwisu Metabo. Przedstawiamy kilka punktów, które stanowią o całości tego procesu:
-
Zapakuj urządzenie. Pamiętaj, aby sposób pakowania pozwalał na bezpieczny transport. (Kompresor powinien być zabezpieczony na palecie).
-
Dołącz kopię dowodu zakupu urządzenia.
-
Pamiętaj także, aby dołączyć certyfikat 3-letnie gwarancji XXL lub Full Service (jeśli zarejestrowano maszynę w programie 3-letniej gwarancji lub Full Service)
-
Ważne, aby umieścić swoje dane kontaktowe – adres dostawy, numer kontaktowy bądź e-mail. Skorzystaj z formularza zgłoszenia naprawy, który jest dostępny TUTAJ
-
Oddaj maszynę do Autoryzowanego Dealera Metabo, u którego dokonano zakupu. Możesz także urządzenie wysłać samodzielnie:
-
Jeśli łączna waga przesyłki nie przekracza 31 kg (z wyłączeniem kompresorów), zamów kuriera DHL TUTAJ
-
Jeśli łączna waga przesyłki przekracza 31 kg (a także w przypadku wysyłki kompresora), napisz do Serwisu (serwis@metabo.pl) – podaj model urządzenia, które reklamujesz, adres odbioru oraz numer telefonu. W tym miejscu zostanie zamówiony dla Ciebie kurier z firmy Raben.
